قوانین و مقررات

قوانین و مسئولیت های متقابل دیوالت ابزار و مشتریان :

حریم خصوصی:

1. اطلاعات هویتی مشتریان که در سایت ثبت میشود بصورت محرمانه نزد مدیر سایت خواهد بود .

خرید از سایت و نحوه پرداخت:

1. مشتری باید اطلاعات لازم در فرم خرید را به درستی و کامل پر کند و سفارش هایی که اطلاعات آن ها ناقص باشد تا زمان اصلاح قابل ارسال نخواهند بود.
2. خرید از سایت به روش های امن مثل درگاه پرداخت بانکی  یا کارت به کارت و ارائه رسید انجام میشود و سایت فروشگاه در جریان اطلاعات محرمانه مالی مشتری قرار نمیگیرد.
3. درصورتی که در شبکه بانکی و درگاه پرداخت بانکی اختلالی پیش بیاید مسئولیت آن با دیوالت ابزار نمیباشد.
4. در صورت عدم موجودی کالا یا مشکل در ارسال اجناس , فروشگاه دیوالت ابزار مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به حساب اعلامی مشتری واریز میکند. 

سلامت و مطابقت فیزیکی کالا ها:

1. فروشگاه دیوالت ابزار متعهد است تا برای جلب رضایت حداکثری مشتریان خود قبل از ارسال سفارش ها آن ها را از نظر کیفیت و سلامت فیزیکی چک کرده و سپس ارسال کند .
2. فروشگاه دیوالت ابزار همیشه در تلاش است تا عکس هایی که در سایت قرار میدهد از نظر شکل و رنگ و اندازه با نمونه واقعی مشابه باشد و به همین دلیل توضیحات لازم برای هر کالا از نظر رنگ و ابعاد و ... داده میشود اما ممکن است اختلاف جزعی در این موارد ذکر شده با نمونه وجود داشته باشد ( به دلایل مختلف مثل اختلاف رنگی که در نمایشگر دیده میشود با واقعیت یا اختلاف جزعی در ابعاد کالاهای تولید شده )

زمان سفارش تا دریافت و بیمه کالا ها:

1. از آنجایی که ارسال ها توسط شرکت های واسطه معتبر مثل پست یا باربری و غیره میباشد, فروشگاه دیوالت ابزار در اولین فرصت کاری بعد از ثبت سفارش ( حداکثر 3 روز کاری ), اجناس خریداری شده را به شرکت های واسطه تحویل میدهد و پس از تحویل به شرکت های واسطه فروشگاه نقشی در زمان رسیدن بسته ها ندارد.
2. کد رهگیری بسته ها توسط شرکت های پستی برای هر دو طرف ارسال میشود و مشتری میتواند برای آگاهی از وضعیت بسته باید از طریق شرکت پستی و کد مربوطه پیگیری های لازم را انجام دهد.
3. مسئولیت سلامت کالا و بسته بندی تا قبل از تحویل به شرکت های واسطه با فروشگاه و بعد از آن با خود شرکت های واسطه میباشد. 
4. زمان رسیدن بسته ها با توجه به فاصله مبدا تا مقصد بین حدود 24 ساعت تا 7 روز میباشد.